A Política de Privacidade da Rede de Supermercados GoodBom, tem como objetivo informar ao usuário, aqui também denominado “você”, quais informações são utilizadas e coletadas, quando do acesso a nossos canais de atendimento próprios, sejam esses presenciais ou não, para que possam se comunicar conosco, seja para reclamações, sugestões ou elogios.
Esses canais de atendimento são disponibilizados à você por GoodBom Supermercados LTDA (“GoodBom Supermercados” ou “GoodBom”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas - CNPJ/MF sob o n. 56.794.852/0001-52, com sede administrativa à Avenida Rebouças, 355, Centro, Sumaré/SP, CEP: 13170-023.
Ao utilizar o painel digital, também conhecido como “totem” e “ponto de contato”, localizado em todas as lojas, você deverá ler a presente Política de Privacidade, e concordar com seus termos através de botão disponibilizado para tanto. A partir da concordância dos termos, você manifesta sua aceitação livre, expressa e informada, sem quaisquer reservas, acerca de todo o conteúdo deste documento.
Após a leitura desta Política de Privacidade, se ainda restarem dúvidas, ou desejar entrar em contato para sugestões ou reclamações relativas a esse documento e quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, garantidos pela lei brasileira, você pode entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento pelo e-mail dpo@goodbom.com.br.
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento pelo GoodBom Supermercados, exceto em caso de vedação legal neste sentido. Assim, orientamos que leia atentamente esta Política, orientando pelos tópicos e pela data de atualização indicada ao término do documento.
A fim de oferecer um atendimento de excelência em nossas lojas, melhorando continuamente nosso mix de produtos e serviços oferecidos a você, realizamos uma pesquisa de satisfação. Nesse processo, os dados pessoais coletados e tratados por nós são:
As informações podem variar de acordo com a solicitação do cliente.
Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos canais de atendimento.
Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente ao GoodBom Supermercados.
Os dados coletados em razão do acesso ao painel digital e pesquisa de satisfação têm como finalidade permitir e viabilizar a adequada prestação dos serviços por parte da Rede de Supermercados GoodBom. Outrossim, os dados do usuário recebidos através desse ponto de contato serão utilizados para viabilizar o retorno a solicitações recebidas através desse canal de atendimento.
Destaca-se que as informações coletadas serão utilizadas para melhorar a experiência de compra do usuário em nossas lojas, bem como tratar dúvidas, responder reclamações e agradecer sugestões e elogios recebidos, podendo os dados coletados serem utilizados também para fins estatísticos.
Portanto, ao aceitar a presente Política, você manifesta seu consentimento livre, expresso e informado para que a Rede de Supermercados GoodBom utilize as informações coletadas para a adequada prestação dos serviços, para implementação de melhorias e inovações em seus produtos e serviços, assim como para fins publicitários e estatísticos, conforme descrito neste documento.
Todos os dados dos usuários efetivamente coletados pela Rede de Supermercados GoodBom serão armazenados em servidores próprios.
Dessa forma, com a finalidade de garantir a segurança de seus dados, a Rede de Supermercados GoodBom emprega todos esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados, entre eles as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016.
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de sistemas de segurança da informação.
O usuário poderá requerer a exclusão dos dados coletados a seu respeito pelos GoodBom Supermercados, encaminhando sua solicitação pelo e-mail dpo@goodbom.com.br
A Rede de Supermercados GoodBom compromete-se a empreender seus melhores esforços para atender a todos os pedidos de exclusão no menor espaço de tempo possível e em conformidade com a legislação vigente.
Sumaré, 23 de setembro de 2020.